Experiências recentes
Contratamos a Estrutura de Relatórios depois de uma reunião de diretoria onde chegamos com três planilhas diferentes para a mesma linha de receita. O trabalho levou três semanas e saímos com um documento que todo mundo assinou. Desde julho de 2025 não tivemos mais esse problema.
O Dicionário de KPI foi mais trabalhoso do que esperávamos — as sessões com cada área tomam tempo real. Mas o resultado foi um documento que hoje qualquer pessoa nova na equipe consegue ler e entender o que estamos medindo. Valeu o esforço.
Já tínhamos tentado implantar um dashboard duas vezes e em ambas as vezes as telas ficaram sem uso. No terceiro projeto, antes de qualquer configuração, fizemos o Workshop de Requisitos com a Névoa Firme. Os protótipos em papel ajudaram muito a entender o que os gestores realmente precisavam ver.
O que diferenciou foi o trabalho de rastreamento. Eles não pararam na divergência — foram até a fonte do dado, em qual campo do sistema aquele número estava sendo buscado. Isso nos mostrou que tínhamos um problema de configuração que ninguém tinha identificado antes.
Gostei muito da abordagem de trabalhar área por área. Cada departamento tem suas peculiaridades e o time da Névoa Firme foi paciente em entender como cada equipe usa os indicadores antes de escrever qualquer definição.
Para uma empresa do nosso tamanho, o módulo de Estrutura de Relatórios foi o ponto de partida certo. Entender quais relatórios eram realmente usados e eliminar os que não eram já resolveu metade do problema de sobrecarga de informação nas reuniões.
Histórias de trabalho
Empresa de distribuição com cinco gerências regionais. Cada região calculava a "taxa de atendimento" de uma forma diferente — três definições distintas circulavam ao mesmo tempo. Reuniões mensais de resultado eram dominadas pela discussão de qual número estava certo.
Módulo de Estrutura de Relatórios, com rastreamento da taxa de atendimento em cada sistema regional. Identificamos que duas gerências usavam datas de pedido e três usavam datas de faturamento como denominador.
Definição única acordada e registrada. A partir do mês seguinte ao encerramento do projeto, as reuniões de resultado passaram a trabalhar com um único número por indicador. Duração: 3 semanas.
Rede de clínicas (administração) com ferramenta de BI já instalada e dashboards que ninguém abria. Os gestores diziam que os painéis "não mostravam o que precisavam", mas não conseguiam descrever o que precisavam ver.
Workshop de Requisitos de Dashboard, começando por entrevistas individuais com cada gestor sobre as decisões que tomavam semanalmente. Descobrimos que os painéis mostravam métricas de volume, mas os gestores precisavam de métricas de variação.
Três documentos de requisitos produzidos. A equipe de TI interna reconfigurou os painéis usando o documento como guia. Taxa de abertura dos dashboards subiu de menos de 20% para mais de 80% nos dois meses seguintes. Duração: 4 meses.
Em números
Fale com a equipe
Quer conhecer mais sobre como trabalhamos?
Uma conversa inicial permite entender o contexto da sua empresa e avaliar qual módulo faz mais sentido no momento atual.
Falar com a equipe